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          斯沃電器榮獲中國質量認證中心“五星級”售后服務認證

          2022年伊始,捷報頻傳,沈陽斯沃電器有限公司憑借優秀、完善的售后服務體系,歷經嚴格審核,通過“GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》”,榮獲“五星級”售后服務認證。



          售后服務體系認證對企業發展的優勢

          成功的企業必不可少需要建立和完善售后服務體系,這是證明企業有一個良好的企業文化以及正確的發展方向。然而售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程,如果能夠建立好自身的售后服務體系并且成功通過星級售后服務體系認證,而又被市場所認可,那這個體系不僅會成為企業最核心的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。



          商品售后服務的評價體系認證的意義

          售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,證明了企業在全行業的服務領先性,獲得消費者和市場認可,企業使用五星級售后服務證書,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。



          為進一步完善公司商品售后服務體系,全面提升服務品質,公司邀請中國質量認證中心進行《商品售后服務評價體系》評審。1月12~14日,評審專家在沈陽斯沃電器有限公司對售后服務進行了實地全面的審核:通過調閱文件、抽樣檢查、詢問交流等方式對公司服務組織架構、資源配置、規范要求、服務文化等方面進行評審。


          經評審專家專業、嚴格的審核,最終一致認為公司服務、保障、生產、協同合作等各方面能力符合國家標準GB/T 27922—2011《商品售后服務評價體系》,并于1月24日為沈陽斯沃電器頒發“商品售后服務五星級認證證書”,這也是中檢遼寧公司首張證書,該證書的頒發標志著沈陽斯沃電器售后服務進入“持證公示時代”,將進一步提升客戶的消費體驗感和信任度。

          服務永無止境,通過權威認證是起點但不是終點。今后,公司將依照《商品售后服務評價體系》要求,不斷完善和強化售后服務體系建設,為客戶提供更優質的服務和技術,為公司高質量發展再添動力。


          沈陽斯沃電器有限公司
          地址:遼寧省沈陽市大東區蒲裕路21號
          服務熱線:
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